Vanliga frågor & svar

Vi använder oss av Klarna Checkout samt Paypal som betallösning.

Läs mer om Klarna här: www.klarna.se

Läs mer om Paypal här: www.paypal.se

Som kund hos Astrid Skagestad har du rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Meddelande om retur ska skickas till vår kundservice via info@astridskagestad.se senast 14 dagar från mottagandet av varan. För att returen skall godkännas måste den returnerade varan vara i oförändrat skick. Varan ska förpackas i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör. Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskning jämfört med varans ursprungliga vräde vid använd eller skadad produkt.

Återbetalning sker snarast när vi mottagit och godkänt returnerad produkt.

Frakten kostar 39 SEK inom Sverige och 99 SEK till övriga Europa

Leverans sker vanligtvis inom 1-3 arbetsdagar från beställningsdagen via Postnord.

Astrid Skagestad är betalningsansvariga om varan skadas eller kommer bort under transport. Meddela vår kundservice inom 30 dagar om varan kommit bort eller skadats.

Kontakta oss